Szkolenia dla MOPS

Profesjonalna obsługa klienta OPS
Adresaci szkolenia	Pracownicy OPS
Cel szkolenia	Wykształcenie umiejętności efektywnego komunikowania się (werbalnego oraz niewerbalnego) w budowaniu relacji z klientem
Tematyka	Pierwsze wrażenie Poziomy komunikacji Aktywne słuchanie ( Bariery, parafrazowanie) Rodzaje pytań i zasady zadawania Bariery komunikacji Skuteczność przekazu Asertywność Przebieg rozmowy Osobowość rozmówcy Skrypty rozmów
Miejsce szkolenia	Do ustalenia
Termin szkolenia	Do ustalenia
Liczba uczestników	Szkolenie otwarte dla pracowników Urzędów Pracy Odbędzie się, kiedy utworzy się grupa 8-15 osób Termin zgłoszeń min. 21 dni przed terminem szkolenia Istnieje możliwość przeprowadzenia szkoleń zamkniętych, cena zostanie ustalona indywidualnie
Czas trwania	Szkolenie 2 dniowe (14 godzin dydaktycznych)
Cena	700 zł (osoba) W cenie szkolenia organizator zapewnia: salę szkoleniową, materiały szkoleniowe, zaświadczenie, catering, serwis kawowy Opcjonalnie: 200zł (osoba) - zakwaterowanie

Aby w pełni zaspokoić Państwa oczekiwania i potrzeby istnieje możliwość
przeprowadzenia szkoleń na indywidualne zamówienie.

Cena, miejsce oraz sposób realizacji zostanie uzgodniony indywidualnie.

Profesjonalna obsługa klienta OPS