• ZNAJDUJEMY
    ROZWIĄZANIA

Szkolenia dla MOPS

Powrót

Profesjonalna obsługa klienta OPS

Adresaci szkoleniaPracownicy OPS
Cel szkoleniaWykształcenie umiejętności efektywnego komunikowania się (werbalnego oraz niewerbalnego) w budowaniu relacji z klientem
Tematyka
  1. Pierwsze wrażenie
  2. Poziomy komunikacji
  3. Aktywne słuchanie ( Bariery, parafrazowanie)
  4. Rodzaje pytań i zasady zadawania
  5. Bariery komunikacji
  6. Skuteczność przekazu
  7. Asertywność
  8. Przebieg rozmowy
  9. Osobowość rozmówcy
  10. Skrypty rozmów
Miejsce szkoleniaDo ustalenia
Termin szkoleniaDo ustalenia
Liczba uczestnikówSzkolenie otwarte dla pracowników Urzędów Pracy
Odbędzie się, kiedy utworzy się grupa 8-15 osób
Termin zgłoszeń min. 21 dni przed terminem szkolenia

Istnieje możliwość przeprowadzenia szkoleń zamkniętych, cena zostanie ustalona indywidualnie
Czas trwaniaSzkolenie 2 dniowe (14 godzin dydaktycznych)
Cena700 zł (osoba)

W cenie szkolenia organizator zapewnia: salę szkoleniową, materiały szkoleniowe, zaświadczenie, catering, serwis kawowy

Opcjonalnie:
200zł (osoba) - zakwaterowanie

Aby w pełni zaspokoić Państwa oczekiwania i potrzeby istnieje możliwość
przeprowadzenia szkoleń na indywidualne zamówienie.

Cena, miejsce oraz sposób realizacji zostanie uzgodniony indywidualnie.